这2点解决了您我乐家居售后服务好不好的疑惑 一定要看

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摘要

【】我乐家居成立于2005年,是中国著名高端全屋定制与整体厨柜品牌之一,自成以来就将我乐,设计让家更美作为品牌理念,凭借高颜值的原创产品设计征服了众多中国家庭的刁钻审美。 在被我乐家居的时尚设计吸引的同时

【】我乐家居成立于2005年,是中国著名高端全屋定制与整体厨柜品牌之一,自成以来就将我乐,设计让家更美作为品牌理念,凭借高颜值的原创产品设计征服了众多中国家庭的刁钻审美。 在被我乐家居的时尚设计吸引的同时,相信很多人跟小编一样,想知道我乐家居的售后服务好不好?产品质量怎么样?那我们就来一起看看!

我乐家居成立于2005年,是中国著名高端全屋定制与整体厨柜品牌之一,自成以来就将“我乐,设计让家更美”作为品牌理念,凭借高颜值的原创产品设计征服了众多中国家庭的刁钻审美。

在被我乐家居的时尚设计吸引的同时,相信很多人跟小编一样,想知道我乐家居的售后服务好不好?产品质量怎么样?那我们就来一起看看!

图:我乐第十代智慧厨房

一、我乐售后服务体系

我乐家居拥有完善的我乐星管家(Star Steward)服务体系,能够满足消费者一站式购物体验,并为用户提供免费配送安装服务和五星级售后服务。对于新用户,我乐还会给予周到的回访关怀,真正走进用户家中,了解用户的体验情况。

那么,我乐五星售后服务体系具体包含哪些内容呢?接下来,我们就具体说一说!

1、我乐为顾客提供实时的订单信息。若有疑问,用户可直接拨打总部售后服务热线进行订单信息查询,及时有效解决疑问。

2、我乐拥有制度化的用户服务团队。若有任何售后问题,都可联系我乐的专业客服进行反馈,他们会倾尽全力帮助用户解决售后问题。

图:我乐家居工作人员上门服务

3、我乐产品具有超长的保质期限。我乐的全系柜体、门板、台面和配套的五金产品都具有五年的质保期,充分保障用户的权益。

4、最后,我乐还拥有完善而及时的报修服务。在用户提交维修需求之后,我乐的专业人员会在24小时内联系消费者,并安排维修人员及时上门(市区内48小时内上门,郊县72小时内上门),充分满足用户的维修需求。

二、我乐生产制造实力

我乐家居不仅拥有系统完善的售后服务体系,并且一直在努力提高产品质量、不断提升制造实力,从源头上解决售后问题。

2010年,我乐率先引进世界先进的德国温康纳Pin系统膜压机,有效提升了柜体门板的膜压质量和速度。

2011年,我乐与“德国IMA”战略合作,率先全行业引进先进的IMA全自动生产线,大大提高了整体产品的生产效率,缩短了用户的等待时间。

2015年,我乐与南京市溧水区政府签订协议,共同建设60亿生产基地,打造我乐工业4.0智能工厂,再次大幅度提高产品生产周期。

图:我乐家居溧水工厂

2019年,我乐与方太集团在南京市溧水区签订战略合作协议,双方将共同探索中国厨电行业多元发展的新模式,一起推进中国智慧厨房事业的发展,以为用户提供更时尚更好用的厨房产品而共同奋斗。

可见,对于提升产品生产制造实力,有效提高产品质量,减少用户的售后服务需求,我乐家居一直在路上。

看完以上对“我乐家居售后服务好不好”的解答,可知我乐家居不仅具有系统化的售后服务体系,还拥有强大的生产制造能力,从服务和产品质量都给了用户十足的保障,值得广大用户信赖。

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